醫療政策 Medical policy
衞生署自2026年3月起推行第二階段公務員深圳牙科服務先導計劃，安排約3,000名合資格公務員及合資格人士到深圳新風和睦家醫院接受指定牙科服務，服務期至2027年2月28日(衞生署深圳牙科先導計劃)。
根據衞生署公布的服務範圍，是次先導計劃的資助項目明確限於口腔影像檢查（X光）及洗牙服務，並不包括補牙、假牙（鑲牙/牙套）或其他牙科治療。合資格人士如需進行補牙或假牙項目，須自行承擔相關費用，並簽署「自費服務同意書」確認。
| 牙科項目 | 是否在先導計劃資助範圍 | 費用承擔方 |
|---|---|---|
| 口腔X光檢查 | 是（計劃涵蓋） | 政府資助 |
| 洗牙 | 是（計劃涵蓋） | 政府資助 |
| 補牙 | 否（計劃範圍外） | 參加者自費 |
| 假牙/牙套 | 否（計劃範圍外） | 參加者自費 |
| 其他牙科治療 | 否（計劃範圍外） | 參加者自費 |
衞生署自2026年2月起以短訊（發送者顯示為 #DH-CLINICS）及電郵（cims2_notification@dh.gov.hk）分批邀請合資格人士參加計劃。整個流程設有三重期限，任何一步逾期將喪失參與資格(深圳牙科先導計劃常見問題)。
收到短訊及電郵邀請後，須在14天內填妥並遞交「參加意向書」以表達參與意願。逾期回覆或不回覆將被視為不參加計劃，申請人會繼續在政府牙科診所輪候。
牙科服務必須在接受正式邀請日期起計的兩個月內完成。如需改期，新的預約日期同樣不能超出此兩個月期限。
衞生署分批發出短訊及電郵邀請，合資格人士收到 #DH-CLINICS 短訊通知
遞交參加意向書（EOI），逾期視為不參加
衞生署向已表達意向人士發出正式參與邀請
致電深圳新風和睦家醫院預約（+852 5801 1515 / +86 4008 919191）
到診完成牙科服務，逾期資格作廢
整個先導計劃服務期結束
深圳新風和睦家醫院位於深圳市福田區福強路4012號，牙科診所營業時間為星期一至日上午9時至下午5時30分（內地法定假期休息），最後可預約時段為下午4時30分。下午12時至1時為午膳時間。
預約時必須表明自己是合資格人士，並提供英文全名（須與香港身份證或其他登記證件一致）、身份證英文字母及首三位數字（或PMI編號十位數字）、聯絡手機號碼。如未表明合資格人士身份，可能需要自行承擔全部費用。
假設一名公務員在2026年3月15日收到正式參與邀請，他必須在4月15日前致電預約，並在5月15日前完成牙科服務。若因個人原因錯過預約而未有提前通知醫院取消，該名人士將不再符合先導計劃資格，亦不會獲邀參加本地牙科服務先導計劃。此外，已預約但未如約就診（no-show）而未有事先取消者，其輪候政府牙科診所的原有排隊次序亦會受影響。
就診當日，參加者抵達深圳新風和睦家醫院後，須先在地下大堂填寫「病人登記表」，然後前往四樓牙科診所。到診時須出示香港身份證或其他身份證明文件，並簽署「共同同意及確認書」的同意部分。完成服務後須簽署確認部分以確認已接受牙科服務，並向院方提供完成碼。若無法提供完成碼，則須簽署「聲明書」。
完成服務後，院方會提供醫療報告。參加者應預先下載醫健通應用程式並註冊帳戶，將相關醫療記錄上載至個人文件夾，以便衞生署在有需要時安排政府牙科診所的跟進預約。完成服務翌日，衞生署會發送短訊邀請填寫服務意見調查。
由於補牙和假牙不屬於先導計劃的資助範圍，合資格人士如有這方面的需要，可在就診期間主動向院方查詢，但必須清楚了解相關費用由個人承擔。院方職員不會主動推銷計劃範圍外的牙科服務，一切額外治療均須由參加者自發提出並簽署自費服務同意書。
口腔X光檢查、洗牙服務——由香港特區政府全額資助，無需個人付費。
補牙、假牙、牙套、杜牙根等所有其他牙科治療——須自費，費用由參加者自行承擔。