醫療政策 Medical policy

公營牙科街症網上登記前要分清：急症範圍、免費資格與後續治療安排

2026年8月6日

牙痛難忍時，不少市民會想到公營牙科街症服務。自2024年12月30日起，衞生署推出「牙科街症網上登記系統」（ORDGP），市民毋須再親身到牙科診所通宵排隊取籌，而是透過網上實名登記、電腦抽籤的方式分配服務名額。網上登記確實方便了許多，但不少市民在登記前未有仔細了解街症的服務範圍限制、免費資格要求以及後續治療安排，導致到診後才發現無法獲得期望中的服務。

公營牙科街症的服務範圍有明確界線，只提供緊急止痛及脫牙服務，而且每次只處理一隻牙齒。補牙、洗牙、鑲配假牙、拆除牙橋以及矯齒前的脫牙，一律不屬街症服務範圍。換言之，街症是一個處理急性牙患的緊急門診，並不是全面的牙科治療服務。市民如有非緊急的牙科需要，例如定期檢查、牙周治療或鑲牙等，須另行尋求私家牙醫或其他公營牙科途徑。

登記時間為每日上午6時至11時30分。需要注意的是，如翌日為星期六或公眾假期，系統當日不會接受登記。市民可透過「醫健通」應用程式、「智方便」應用程式，或衞生署牙科街症專題網站進行實名登記，每人每日限登記一次。名額以電腦抽籤分配，其中一半名額會優先分配予65歲或以上的長者。首輪未獲優先名額的長者，會與其他登記人士一同參與餘額抽籤。

抽籤會在登記結束後即時進行。獲派名額的市民會收到手機短訊通知，短訊發送者識別碼為「#DH-DENT GP」，絕不包含任何超連結，市民須留意防範詐騙短訊。市民亦可於登記當日下午12時30分後登入系統查閱抽籤結果，或於辦公時間內致電熱線2892 2111查詢。系統另設關懷機制，將首輪抽籤名額的5%預留給過去30天內曾登記但未獲派籌的人士，並將他們優先列入候補名單。不熟悉網上操作的市民，可於上午8時30分至11時30分親身前往任何設有街症服務的牙科診所，由當值職員協助登記。

由2026年1月1日起，合資格人士接受街症服務費用全免。合資格人士包括持有香港身份證的香港居民（不包括因過期或失效的入境許可而獲發身份證者）、11歲以下的香港居民兒童，以及經衞生署署長批准的其他人士。非合資格人士則須繳付診症費港幣850元，已包括脫牙及其他口腔外科急症費用；每項處方藥物另收港幣90元，最多四星期用量。

需要特別留意的是，街症僅提供一次性緊急處理。完成止痛或脫牙後，市民如需後續的補牙、鑲牙、根管治療或持續的牙周跟進，須自行安排其他牙科服務。現時本港的公營牙科資源主要集中於學童牙科保健、公務員牙科服務及特定群組的社區牙科服務，一般成人市民的常規牙科治療仍須依賴私營市場。市民在接受街症服務後，應主動向牙醫了解後續治療建議，並及早規劃相關的牙科開支和就診安排。

資料參考

• Dental General Public Session - New arrangement — Department of Health
• Dental Services — Department of Health
• Department of Health Fees and Charges — Department of Health