牙痛、補牙還是根管治療：深圳初診掛科前可怎樣描述症狀
香港市民北上深圳睇牙，第一次掛號最常遇到的難題不是「去邊間」，而是「掛邊科」。南方醫科大學深圳口腔醫院（坪山）的門診設有綜合牙科、牙體牙髓病科、口腔修復科等多個專科，急診科在週末及法定節假日亦正常開診 （南方醫科大學深圳口腔醫院預約須知）。若掛錯科，不但浪費時間，更有可能延誤處理時機。
該院牙體牙髓病科為國家及廣東省臨牀重點專科，以數碼化微創牙體保存治療、顯微根管治療和活髓保存治療為核心特色，專門處理涉及牙髓（牙神經）的複雜問題 （牙體牙髓病科簡介）。至於一般蛀牙補牙，則通常由綜合牙科處理。香港衞生署牙齒俱樂部亦指出，蛀牙（齲齒）是口腔細菌分解食物糖分產生酸素、侵蝕牙齒表層所致，及早發現可透過補牙修復，拖延至牙髓感染則需根管治療 （香港牙齒俱樂部）。出發前弄清楚自己的症狀屬於哪一類，能幫助掛對科室、減少輪候。
準確描述症狀是分診的關鍵。診所前台或線上掛號系統通常會問幾個核心資訊：疼痛位置（左邊還是右邊、上顎還是下顎、能否指出具體哪一隻牙）、疼痛性質（鈍痛、刺痛還是跳痛）、誘發因素（飲凍水或熱飲會否觸發、咬合時會否加劇）、持續時間（幾秒就消失還是一直隱隱作痛）、夜間會否痛醒。另外亦可交代過往相關治療記錄，例如該牙是否曾經補過、補牙物料有否脱落。
補牙適用於蛀洞尚未波及牙髓（牙神經）的情況。醫生會先清除蛀壞組織，然後以複合樹脂等物料填補缺損，屬一次性完成的門診治療。
根管治療（俗稱「杜牙根」）則是在牙髓已受細菌感染或壞死時的必要處理。醫生需在顯微鏡輔助下清除受感染的牙髓組織，徹底消毒根管內部，最後以專用物料密封填充，通常需覆診數次才能完成。以下情況往往提示需要根管治療而非簡單補牙：沒有任何刺激下自發疼痛、夜間疼痛明顯加劇、冷熱刺激後疼痛持續超過數分鐘、咬合時有不適感、牙齦附近出現膿包或瘻管。
南方醫科大學深圳口腔醫院（坪山）的牙體牙髓病科為國家及廣東省臨牀重點專科，科內共有十九名醫生，配備顯微根管治療系統等先進設備，學科帶頭人為國內牙體牙髓病領域權威吳補領教授，對複雜病例有較豐富的處理經驗。
一般牙科問題可經由微信公眾號或電話（0755-89661906）預約普通門診，門診時間為上午八時半至中午十二時、下午二時至五時半，週末及節假日照常開診。但若出現面部明顯腫脹並伴隨發熱、外力撞擊導致牙齒脱落或斷裂、大範圍口腔創傷出血不止、或疼痛程度無法忍受且影響進食飲水，則應直接前往急診處理，無需等待預約。
第一，預先準備好症狀筆記——按前述的「位置、性質、誘因、持續時間、夜間影響」五項記低，就診時直接提供給前台或醫生，可大幅節省溝通時間。第二，提前透過微信公眾號查看當日餘號，該院支持公眾號預約、電話預約及現場掛號三種方式。第三，帶備有效的回鄉證或港澳居民居住證等身份證明文件。若有近期的口腔X光片或過往牙科記錄，也建議一併帶上。